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南京市精神文明建设简报2017年第13期
发表时间: 2017-07-18 来源: 南京文明网 字体:[][][] [打印] [关闭]
 

  【经验交流】

  秦淮区立足群众需求提升文明创建“含金量”

  鼓楼区围绕“三个突出”深化文明创建

  浦口区着力推动创建工作深入开展

  六合区多措并举确保文明创建落到实处

  【工作简讯】

  玄武区突出“早、勤、齐”打响攻坚战

  栖霞区扎实推进文明创建提质增效

  市交通运输局坚持问题导向抓好文明创建

  市政务办积极落实省市同创动员会精神

  市城建集团全力推动窗口行业迎查争创

  【经验交流】

  秦淮区立足群众需求提升文明创建“含金量”

  秦淮区围绕打造群众身边的“微幸福”为目标,把“创建为民、创建惠民、创建靠民”的基本原则落实到每一项具体工作中,着力推动城市文明程度和群众生活质量双提升。

  全面部署,层层压实责任。召开深化文明城市创建工作部署会,区四套班子主要领导和分管创建工作所有区级领导,24个部门、12个街道,7家直属单位主要负责人和宣传干事,107个社区的书记、主任,以及驻区文明单位和企业代表共520余人参会。会上,下发三级责任体系,将创建责任分解落实到每个具体网格,覆盖到每个小区、每个楼幢、每个广场、每条道路,确保每个点位都有人抓、有人管。6家单位代表进行了表态发言,40家责任单位向区委区政府递交了创建工作责任书。对三级责任体系所有网格人员分期分批进行培训,确保创建一线人员全面熟悉指标体系,精准把握创建要求。

  聚焦问题,严格督查整改。结合大走访活动,将所有机关干部全部下沉到107个社区网格,上门入户收集群众集中反映、急需解决的突出问题、难点问题。建立“日督查、周通报、月点评、季测评”的督查评价机制,聚焦重难点问题和薄弱环节督查,抓好专项整治。对全区部分小区、农贸市场、街巷道路等多个点位明查暗访,对群众反映的“脏乱差”问题及时曝光,倒逼各责任单位真抓实改、完善提升。对交通秩序、街巷环境、小区环境、市场秩序等薄弱瓶颈问题,要求各部门、各街道列出任务清单和时序进度,区创建办跟踪推进,深入现场协调解决问题。对因主观不力造成工作不到位、问题整改不及时等情况,实行年度绩效考核“双倍扣分”,推进问题实实在在地解决。

  区域共创,提升创建成效。主动走访对接各驻区单位,争取省市机关、企事业单位、高校院所等对文明创建的大力支持。通过座谈会、告知书、共建活动等形式,与商场超市、沿街商户、居民住户沟通协调,落实好“门前三包”责任,把社会力量调动充实到街巷网格,形成联创共创格局。将创建工作与群众需要结合,从老百姓关心的楼道杂物、停车位、牛皮癣等小事实事做起,调动居民主动改善生活环境,引导群众自我监督、自我管理,积极参与“清洁家园”等活动。

  扩大宣传,强化氛围营造。全面深入宣传发动,发放一封信、倡议书2万余份,加强“创建对群众生活积极影响”等内容宣传,争取群众理解认同和行动支持。举办社会主义核心价值观公益广告原创设计大赛,征集融入秦淮特色的主题公益广告作品200余幅,广泛优选15组设计储备到作品库。围绕社会主义核心价值观、讲文明树新风、南京市民文明规范“八个不”等内容,精心设计观赏性和实用性兼顾的公益广告作品。在太平南路、光华路街道、夫子庙街道等出新道路和区域增设社会主义核心价值观道旗、绘画等100余幅。利用“秦淮发布”及各单位官方“双V”,设立文明创建宣传专栏,持续推进南京文明规范“八个不”、文明城市创建等网络宣传,进一步提高居民知晓率和参与度。

  (秦淮区文明办)

  鼓楼区围绕“三个突出”深化文明创建

  6月28日,鼓楼区召开2017年文明城市创建动员部署会,动员全区各级各部门、驻区单位,立即行动起来,扎实开展文明创建工作,为全市争创全国文明城市贡献鼓楼力量。

  突出统筹推动,进一步健全组织机制。成立区文明城市创建指挥部,由区委书记、区长任指挥长,指挥部下设市容环境组、市场监管组、文化卫生组、交通秩序组和窗口服务组5个专项组,分管区长担任各专项组组长。按照“谁主管、谁负责,谁丢分、谁受责”的原则,严格落实目标责任制,逐项分解任务,层层传导压力,一级一级抓好落实。

  突出品质提升,进一步夯实基础工作。围绕主干道、人行道和非机动车道、园林绿化、排水设施等文明城市测评重点项目,进一步完善城市公共设施,确保达到测评标准。深入开展环境综合整治和专项整治行动,全面清理卫生死角和管理盲区,形成长效常态机制。针对占道经营、证照不齐、流动摊贩等市场管理中的突出问题,进一步组织联合执法,开展专项整治,全面提升集贸市场综合管理水平。

  突出督查问责,进一步强化责任落实。区创建领导小组定期牵头召开现场观摩会和重点部门走访调研会,以最高标准、最实举措和最严问责,持续开展高密度、多轮次的督导检查,对发现的问题及时纠正解决,对工作不力的及时通报批评。全区各责任部门组织开展自查自纠和“回头看”,对于达不到A级标准的创建指标,提出整改方案,确定改进措施和完成时限。在区内选树一批农贸市场、社区小区、学校等示范点,不断积累创建经验和完善思路,发挥“以点带面”的示范带动效应。

  (鼓楼区文明办)

  浦口区着力推动创建工作深入开展

  6月28日和6月30日,浦口区先后召开深化文明城市创建动员大会、深化文明城市创建部署培训会,进一步强化落实、凝聚合力,将文明城市创建各项工作引向深入。

  抓主线,着力促进核心价值观入脑入心。认真组织开展社会主义核心价值观“进机关、进乡村、进学校、进企业、进社区”等活动,积极培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚。制定浦口区宣传推进南京市民文明规范“八个不”实施方案,开展系列主题活动,进一步扩大宣传影响,引导市民逐步养成文明礼貌、尊重他人、举止文雅、爱护环境的文明习惯。以“我为人人、人人为我”为主题,制作系列专题片,广泛开展文明交通、文明餐桌、文明礼仪、文明旅游等各类文明践行活动,形成全民参与、人人有责、家喻户晓的宣传格局。

  补短板,着力推动专项整治落细落实。紧扣文明测评指标,尤其针对省级测评实地考察33类项目,针对薄弱环节和重点难点制定具体攻坚方案,实施挂图作战、进度上墙,以过硬的标准和举措抓好各类专项整治行动。重点围绕城市主次干道、背街小巷、广场公园、景点景区、老旧小区等场所,深入开展环境综合整治行动,全面清理卫生死角和管理盲区,确保城市环境面貌明显提升。深入落实全区交通秩序整治三年行动计划,切实加大警力投入和执法力度,重点规范机动车、非机动车、行人交通行为。

  建机制,着力确保文明创建常态长效。出台《关于加强浦口区文明城市长效管理的意见》、《浦口区落实<南京市公益广告发展规划(2016-2018年)>实施方案》等规范性文件,确保深化文明城市创建工作在轨实推。依托“大联勤”工作机制,把文明城市创建的具体任务、测评指标,分解落实到联勤工作的每个网格、每个节点,通过24小时不间断巡查,及时发现问题,现场解决问题。在打造创建亮点和示范点的同时,坚持从文明细节抓起,围绕道路硬化、园林绿化、环境美化等重点工作,把精细化管理的要求落实到城市规划、建设、管理和服务的每个环节,确保浦口区以靓丽形象迎接文明城市测评。

  (浦口区文明办)

  六合区多措并举确保文明创建落到实处

  六合区紧紧围绕省市同创文明城市会议精神,聚焦重点,迅速行动,通过扎实举措进一步巩固和深化文明城市创建成果,确保各项目标要求落到实处、常态长效。

  围绕指标抓培训,确保要求把握更准。省市同创文明城市动员大会后,区委区政府主要领导亲自研究部署、抓推进抓落实。召开区四套班子领导参加的全区深化文明城市创建动员部署大会,研究制定《六合区2017年深化文明城市创建工作方案》,建立三级责任人体系责任。注重加强对各级责任人的培训,邀请市文明办领导对各责任部门的负责人进行培训;区文明办对全区各创建点位的责任人进行再培训,重点讲解说明新增、微调、提升指标,使各级责任人迅速熟悉指标、吃透指标。

  创新载体抓宣传,确保创建氛围更浓。充分发挥公益广告载体作用,围绕社会主义核心价值观、志愿服务、家风家训等,结合六合农民画元素,精心设计制作公益广告作品,在主次干道、商业街区、广场公园等公共场所刊播,增强市民文明意识。依托“六合发布”微信微博、区属媒体、户外电子广告屏等媒介,以宣传推广市民文明规范“八个不”为主题,刊播文明餐桌、文明交通、文明养犬等倡导。持续深化文明单位、文明家庭、文明校园等各类基层群众性创建活动,在全社会营造浓厚的创建氛围。

  聚焦重点抓整改,确保工作举措更实。推动窗口行业全面提升服务水平、服务质量、提高办事效率,用优质规范热忱的服务走在文明创建前列。把整治脏乱差、建设“齐整美”作为创建文明城市的重要任务,重点围绕城市主次干道、商业大街、背街小巷、广场公园、景点景区、老旧小区等重点部位,深入开展环境整治、交通秩序整治、市场秩序整顿等三个专项行动,并建立长效常态机制,巩固创建成果。

  严格督查抓落实,确保创建成效更好。进一步健全考评问责机制,依托六合区数字化城管平台和区市民文明督导团队伍,以骑行方式每天开展现场督查,及时下发整改通知,限两个工作日内办结。定期召开督查情况点评通报会,通报、排查、分析存在的问题,将日常督查的整改完成情况、年度目标的落实情况和国家、省、市测评的成绩纳入对街镇、园区、机关部门年度量化考核中,以考评推动整改、促进提升。

  (六合区文明办)

  玄武区突出“早、勤、齐”打响攻坚战

  一是提前谋划早部署。去年年底,区委宣传部就将测评工作纳入了全区文化建设目标进行了重点部署,全面梳理区文明城市创建达标责任体系,对112条考核要求、169个测评点位细化分工,确保任务定岗、责任到人。6月29日,全区召开深化文明城市创建动员大会,传达了省市同创文明城市动员会议的精神,对下一步工作做了具体部署。近期将召开全区迎查再动员大会,对文明城市创建工作进行再部署。二是聚焦重点勤督查。针对窗口地段和重点区域进一步扩大巡查范围,提高巡查频次,区文明办每周带领各责任部门深入到各测评点位开展实地巡查,即查即改,对创建工作中整改不力的单位及其负责人,将严格实行责任追究。6月份以来,下发《督查专报》30期,发现问题246条,明确要求责任单位及时整改、逐条回复。三是凝心聚力齐上阵。发动所有驻地机关、学校、部队、企事业单位、共同参与文明创建工作。围绕“八个不”规范,深入开展文明出行、文明旅游、诚实守信、志愿互助等公民道德实践活动,引导广大市民在文明参与中自我提高,营造浓厚的创建氛围。

  (玄武区文明办)

  栖霞区扎实推进文明创建提质增效

  一是推动精细管理,提高环境舒适度。以城市精细化建设管理为契机,列出项目清单,按时序进度推进道路综合整治、建筑立面综合整治、沿河环境整治等十项重点工程。重点围绕城市主次干道、商业大街、背街小巷、景点景区、老旧小区等,深入开展环境综合整治和专项整治行动。二是注重宣传发动,提高群众知晓度。以 “一街一品”打造“善行栖霞”志愿服务特色创新项目为抓手,在全区广泛开展“善行栖霞”主题志愿服务活动。广泛组织动员全区居民主动参与“绿色生活·清理环境”行动、文明交通劝导志愿服务等系列活动,全面提高市民对创建工作的知晓率、参与率、支持率。三是统筹各方力量,提高社会参与度。强化组织领导,各街镇、各部门认真对照创建的总体目标和测评要求,将责任落实到岗、到人、到事。最大限度地把市民群众动员起来,围绕讲文明树新风、志愿服务、诚信建设等各类主题开展了内容宣传活动,提高广大群众对创建工作的知晓率、支持率和满意率。

  (栖霞区文明办)

  市交通运输局坚持问题导向抓好文明创建

  一是完善机制,确保问题早发现。在建立市交通运输系统文明城市创建三级责任体系的基础上,同步建立市局、行业管理单位、下属企业三级督查互查机制,大力开展自查自纠、互查互纠。主要领导亲自带队,结合大走访活动常态化开展督查督导工作,围绕考核指标体系对标找差,确保问题早发现。二是强化督查,确保整改到位。针对督查中发现的问题,及时通报各责任单位,明确整改标准,限时回复整改情况,并及时组织“回头看”。坚持每周召开一次督查点评推进会,围绕重点难点问题研究会商,精准施策,确保问题整改落实到位。三是源头监管,确保防患未然。在总结以往创建经验的基础上,针对交通运输领域容易失分的指标,对行业管理中可能存在的盲区和漏洞全面、细致摸排梳理,列出问题清单,提前研究风险管控预案,确保问题不反弹。

  (市交通运输局)

  市政务办积极落实省市同创动员会精神

  一是强化认识广动员。组织召开文明城市创建动员部署会,认真学习传达省市同创文明城市动员会精神,办机关各处室及直属单位负责同志,驻厅各窗口单位首席代表,机关事务管理局代表参加会议。会议要求全办上下统一思想认识,增强创建工作的责任感。二是对标找差抓整改。针对在督查暗访中发现的环境卫生死角、无障碍设施占用问题,会同机关事务管理局抓好问题整改,同时加强政务服务中心保洁工作,消灭卫生死角。三是明确职责抓落实。制定本系统文明城市创建工作方案,对各项任务进行了分解,落实责任。严格窗口规范管理,加大考核力度,全面提升窗口管理水平,积极做好迎接综合测评的各项准备工作,用优质规范热忱的服务走在文明创建前列。

  (市政务办)

  市城建集团全力推动窗口行业迎查争创

  市城建集团承担着城市基础设施及市政公用事业项目的投资、融资、建设、运营、管理任务。其中,燃气、自来水、公交、出租车等窗口服务行业直接面向群众,也是迎查测评的重要点位。城建集团认真落实省市同创文明创建动员会精神,深入开展第五轮“服务品牌”创建评选活动,促进窗口服务上水平。一是营造舒适环境。加强窗口服务大厅设施维护和环境保洁,设有明显禁烟标识,加强文明引导,确保办事环境干净整洁,公共设施功能完好,无乱扔杂物、随地吐痰现象。二是提升服务水平。加大培训和考核力度,建立规范高效的投诉处理机制,要求从业人员全程使用文明用语,强化规范服务,对“门难进、脸难看、办事难”等突出问题“亮红牌”,对吃拿卡要、庸懒散拖等现象“零容忍”。三是用好宣传阵地。加大公益广告刊播力度,通过宣传栏、海报、LED显示屏等载体,在各营业厅、公交车等显著位置宣传南京市民文明规范“八个不”、“讲文明树新风”等公益广告,积极营造浓厚的创建氛围。

  (市城建集团)

 
责任编辑: 陈楚奇 
 
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